Salgsbetingelser
 
 
Firmainformasjon:
Polarknits.com er en egen avdeling i Fjellivet AS. 
Hovedfirma er Fjellivet AS som eies og drives av Ann-Karin og Roy-Steve Steinli. 
Orgnr. 913 407 113
Østgårdveien 27, 9700 Lakselv , Norge
Mob: 46 92 91 77
Email adr: post@fjellivet.no
Fjellivet AS er mva pliktig (MVA)
 
Copyright:
All bruk av dette nettstedet og dets innhold, inkl kopiering, lagring, videresalg og annet er ikke tillatt uten avtale med Fjellivet AS. 
Viktig: Oppskriftene er til privat bruk. Oppskriftene skal ikke kopieres, videreselges eller deles på annen måte. 
 
Bestilling:
Du må legge inn en bestilling i handlekurven. Foreta et kjøp på ønsket vare(r), fylle inn info og velge betaling. 
Du kan betale med Visa, mastercard og Paypal. Velg rett alternativ og bekreft din kortinformasjon. Beløpet blir umiddelbart trukket eller reservert fra din konto. Du vil motta en ordrebekreftelse og kvittering på e-post med link til nedlastning rett etter gjennomført kjøp. 
For kjøp av oppskrifter kommer det ingen leveringsomkostninger. 
 
Levering:
Vi leverer kun varer i Norge (foreløpig)
Ved kjøp av ferdige produkter kommer det porto i tillegg. Pakkene blir sendt med Bring. 
Varer vi har på lager sendes normalt ut i løpet av 1-2 virkedager. 
Transporttiden varierer avhengig av leveringsadresse. 
 
Frakt innen Norge:
Kjøp mellom 0 - 500 kr : 149,-
Kjøp mellom 500 - 1000 kr : 75,-
Fraktfritt for kjøp over kr 1000,- 
Henter selv gratis benyttes kun av de som henter garnet selv i Lakselv.
 
Pris:
Pris er oppgitt på produktene. Alle priser er inklusive MVA og oppgitt i norske kroner (NOK)
 
Ved kjøp av Oppskrifter:
Når du har kjøpt en oppskrift så vil du automatisk motta en ordrebekreftelse som inneholder link til en PDF-fil med oppskrift. Nedlastningsfilen ligger til høyre for produktet med tekst "last ned produkt"
Har du ikke mottatt ordrebekreftelsen, sjekk søppelinnboks/spaminnboks for den kan noen ganger havne dit.
Husk å oppgi riktig e-mail adresse.  Merk deg at link KUN er nedlastbar maks 10 ganger. 
Trykker du på nedlastningen over 10 ganger så får du tilslutt opp hvit skjermbilde. Når du laster ned oppskriften fra pc, vær tålmodig hvis nettet er tregt. 
Nedlastningen av pdf-fil bør skje på vanlig pc. Noen mobiltelefoner klarer ikke å laste ned oppskriften.
Kunden er selv ansvarlig å lagre oppskriften på sikkert sted. 
 
Ved kjøp av Garn:
Vi tar dessverre ikke garn i retur.
Dette for å kvalitetssikre at garn som vi selger kommer rett fra leverandør med riktig vekt og lengde. 
 
Angrerett:
Det er du som kunde som er ansvarlig for å legge riktig produkt i handlekurven når et kjøp gjennomføres.
Det er ikke angrerett på PDF-filer kjøpt fra nettsiden.
Det er 14 dagers angrerett på en fysisk vare. Det forutsetter at varen er ubrukt og i samme stand som da du mottok den (ikke røyklukt eller annen lukt) Du må da sende en mail til: post@fjellivet.no. Hvor mailen må inneholde en kort beskrivelse av hvorfor du ønsker å returnere varen, samt personalia og ordrenr. Du vil få et angrerettsskjema tilsendt på mail som må fylles ut og sendes i posten sammen med varen. 
Du som kunde må selv betale returporto og det er ditt ansvar at vi mottar pakken. Vi sender en bekreftelse på e-post så snart returen er mottatt og behandlet. Er varen like hel som da vi sendte den fra oss vil pengene overføres til oppgitt bankkonto i løpet av 2 virkedager. 
 
Reklamasjon på fysisk vare:
Hvis du finner feil eller mangler ved varen du har fått tilsendt må du sende en mail innen 30 dager fra da du mottok varen. Mailen må inneholde en kort beskrivelse av hva som er feil med varen, samt personalia og ordrenr. Du vil få tilsendt et reklamasjonsskjema på mail som må fylles ut og sendes i posten sammen med varen. Vi sender en bekreftelse på e-post så snart returen er mottatt og behandlet. Pengene vil være tilgjengelig på oppgitt bankkonto i løpet av 2 virkedager. Fjellivet AS dekker fraktkostnaden ved reklamasjon og du vil få tilsendt fraktseddel for å lime på pakken.
 
Generell informasjon:
Polarknits.com (Fjellivet AS) forbeholder seg retten til å gjennomgå og endre vilkår og betingelser når som helst, og kunden vil være bundet av vilkårene på det tidspunktet bestillingen gjøres. 
Ved spørsmål sendes mail til post@fjellivet.no